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martes, 7 de junio de 2011

“The customer is always right”? Ha! Yeah, right!



Muchos de nosotros hemos experimentado mal servicio en todo tipo de negocios- restaurantes, tiendas, bancos, centros de estudio y muchos servicios más. Aunque a veces hacemos un esfuerzo por ser considerados con quienes nos atienden, es muy frustrante cuando nos tratan mal o nos dan un servicio pobre.  

El siguiente articulo de la revista TIME trata este tema y contiene estadísticas bien interesantes-


http://moneyland.time.com/2011/06/07/customer-service-hell/

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